Älskar du att bygga långsiktiga kundrelationer och drivs av att skapa verkligt affärsvärde?
Blendow Group befinner sig i en spännande fas och söker förstärkning till vårt växande Customer Success-team – ett sammanslaget team där vi kombinerar styrkan i försäljningsdriv med ett starkt fokus på onboarding, aktivering och långsiktig kundnöjdhet. Oavsett om du lutar mer åt det strategiska säljandet eller det kundnära och relationsbyggande – är du varmt välkommen!

Om oss

Vi på Blendow Group driver några av Sveriges ledande varumärken inom juridik, såsom Lexnova och Allt om Juridik, BG Institute, Dagens Juridik och Legal Career. Genom bland annat juridisk nyhetsrapportering, utbildning, digitala tjänster och rådgivning hjälper vi tusentals företag och jurister att förstå och tillämpa juridiken i sin vardag. Med juridiken som kärna och innovation som drivkraft utvecklar vi lösningar som gör rättssystemet mer tillgängligt – för fler.

Vi befinner oss i en spännande tillväxtresa där våra tjänster och team ständigt utvecklas. Våra team präglas av entreprenörsanda, engagemang, högt tempo och mycket hjärta.

Om rollen

Som Customer Success Manager spelar du en nyckelroll i att skapa kundvärde och stärka relationerna med våra kunder – både befintliga och nya. Det innebär att du bland annat:

• Ansvarar för att onboarda nya kunder och säkerställa en riktigt bra start
• Arbetar proaktivt för att aktivera användare och öka nyttjandet av våra tjänster
• Identifierar merförsäljningsmöjligheter och skapar tillväxt i vår kundstock
• Driver strategiska kundmöten, uppföljningar och behovsanalyser
• Hanterar supportärenden och fungerar som kundens väg in i organisationen
• Arbetar löpande med CRM och kunddata
• Samlar in feedback som bidrar till utveckling av produkter och tjänster

Om dig

Vi söker dig som är nyfiken, affärsdriven och älskar att skapa värde för kunder. Du har en stark kommunikationsförmåga och trivs i en roll där du får kombinera operativa insatser med strategiskt arbete. Vi är öppna för att du har din tyngdpunkt antingen inom försäljning eller onboarding och aktivering – det viktigaste är att du har viljan att utvecklas tillsammans med teamet.

Vi tror att du:

• Har minst 2 års erfarenhet inom B2B-försäljning eller Customer Success Management
• Har arbetat med onboarding, merförsäljning, abonnemang eller support

• Har en vana att genomföra digitala kundmöten eller demos

• Är van vid att jobba med CRM-system, gärna Salesforce
• Trivs i en roll med många kontaktytor och varierade uppgifter
• Tar stort personligt ansvar och gillar att arbeta måldrivet

Ett plus är om du har:

• Erfarenhet av juridiska tjänster, SaaS eller digital utbildning
• Arbetat med abonnemangsmodeller
• Intresse för juridik och/eller LegalTech

Vårt Erbjudande
Tjänsten är en heltidsanställning placerad på Blendow Groups fina nyrenoverade kontor på Humlegårdsgatan i centrala Stockholm. Vi utgår från kontoret som arbetsplats men ser hybridarbete som en naturlig möjlighet med ett starkt fokus på frihet under ansvar. Du ansluter till ett riktigt positivt gäng med ambitiösa kollegor som har kul och arbetar med passion för det de brinner för.

• Tillsvidareanställning
• Lön enligt överenskommelse
• Friskvårdsbidrag
• Förskottssemester
• Möjlighet att vara en del av ett passionerat och energiskt team där du får ta stort personligt ägarskap

Låter det här som du?
Vänta inte – vi rekryterar löpande. Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vår resa att göra juridik mer tillgänglig och värdefull för alla företag!